Häufige Fragen
Was liefert Avelqor Labs?
Avelqor Labs liefert ausgewählte Labor- und analytische Forschungsmaterialien. Genaues Format und deklarierter Inhalt stehen auf der jeweiligen Produktseite.
Sind die Produkte für den persönlichen Gebrauch bestimmt?
Nein. Als „nur für Forschungszwecke“ gekennzeichnete Produkte werden nicht als Arzneimittel, Nahrungsergänzungsmittel, Kosmetika oder Produkte zur Anwendung bei Menschen oder Tieren angeboten.
Gibt es Dosierungs- oder Anwendungsanleitungen?
Nein. Wir stellen keine Dosierungspläne, Injektionsanleitungen, Behandlungspläne oder personalisierte medizinische Beratung bereit.
Wo finde ich Chargendokumentation?
Beginnen Sie mit dem Index der Chargendokumentation. Detaillierte Einträge finden Sie unter COA- & Chargenverifizierung. Für Unterlagen zu einem bestimmten Los nutzen Sie die Seite Chargendokumentation anfordern.
Wie kann ich ein COA bewerten?
Nutzen Sie COA richtig lesen zusammen mit der Dokumentations-Checkliste. Die Ressourcen erklären Berichtsidentität, analytischen Prüfumfang, Loszuordnung und externe Verifizierung.
Deckt jeder Bericht dieselben Prüfungen ab?
Nein. Identität, Reinheit, Gehalt, Endotoxine, mikrobieller Status und elementare Verunreinigungen sind getrennte Parameter. Wir geben an, welche Parameter tatsächlich dokumentiert wurden, und leiten fehlende Ergebnisse nicht aus anderen Prüfungen ab.
Gilt ein Bericht für eine Charge automatisch auch für eine andere?
Nein. Ein Bericht wird nicht als Nachweis für eine andere Produktionscharge dargestellt, sofern die Verbindung zwischen Bericht und gelieferter Lagerware nicht belegt werden kann.
Welche Zahlungsarten sind verfügbar?
Der Live-Checkout zeigt die für Bestellung und Bestimmungsort aktuell verfügbaren Zahlungsarten. Eine Zahlungsart wird nicht als verfügbar dargestellt, wenn sie für Avelqor Labs nicht aktiviert ist.
Wie funktioniert Banküberweisung?
Wenn Banküberweisung im Live-Checkout angeboten wird, folgen Sie den angezeigten Zahlungsanweisungen und verwenden Sie die korrekte Bestellreferenz. Die Bearbeitung beginnt nach Eingang und Zuordnung der Zahlung.
Versenden Sie in jedes Land?
Eine universelle Verfügbarkeit wird nicht zugesichert. Produkt- und Versandverfügbarkeit hängen von Bestimmungsort, Material und anwendbaren Anforderungen ab. Eine Bestellung kann abgelehnt oder storniert werden, wenn eine rechtmäßige Lieferung nicht bestätigt werden kann.
Erhalte ich Tracking?
Sofern Versand mit Sendungsverfolgung verfügbar ist, werden Tracking-Informationen nach dem Versand bereitgestellt. Bis zum ersten sichtbaren Scan kann zusätzliche Zeit vergehen.
Was passiert bei beschädigter oder falscher Lieferung?
Senden Sie Bestellnummer, Produkt- und Chargenangaben, eine Beschreibung des Problems und relevante Fotos an contact@avelqorlabs.com.
Können Labormaterialien zurückgesendet werden?
Die Rückgabemöglichkeit hängt von Produktzustand, Rückverfolgbarkeit, Umständen der Bestellung und geltendem Recht ab. Geöffnete Materialien können von der Rückgabe ausgeschlossen sein, wenn Lagerungs- oder Kontaminationsstatus nicht mehr überprüfbar sind.
Wie erreiche ich Avelqor Labs?
Geschäftliche Fragen sowie Fragen zu Bestellung, Dokumentation oder Compliance senden Sie an contact@avelqorlabs.com.