Widerrufsrecht

.

WIDERRUFS- UND RÜCKGABERECHT

1. Gesetzliches Widerrufsrecht in der Europäischen Union
Verbraucher, die Waren im Fernabsatz bestellen, haben grundsätzlich das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Um den Widerruf auszuüben, genügt eine eindeutige Mitteilung an:

Avelqor Labs
E-Mail: contact@avelqorlabs.com

Nach Ausübung des Widerrufs müssen die Waren innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgesendet werden. Die konkrete Rücksendeadresse wird dem Kunden nach Kontaktaufnahme mitgeteilt.

2. Freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt Avelqor Labs freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.

Voraussetzung ist, dass sich die Ware unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung befindet. Gesetzliche Verbraucherrechte werden durch dieses freiwillige Rückgaberecht nicht eingeschränkt.

3. Ausnahmen
Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht kann ausgeschlossen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist, insbesondere bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei individuell angefertigten oder schnell verderblichen Waren.

4. Beschädigte oder falsche Ware
Bitte prüfe die Bestellung nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns möglichst zeitnah unter contact@avelqorlabs.com, damit wir den Vorgang prüfen und eine geeignete Lösung anbieten können.

5. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung einer berechtigten Rückgabe informieren wir über die Rückerstattung. Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.